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リモート接客サービスの詳細資料

店舗運営における接客の課題と、リモート接客サービスの概要、接客体験(接客の流れ)、機能一覧、活用イメージなどをまとめた詳細説明資料です。
導入検討に是非ご活用ください。

この資料の主な目次

1 店舗運営における接客課題
2 リモート接客サービス概要
 (1)リモート接客サービスの種類(対人とアバターによる接客)
 (2)リモート接客による接客業務のセントラル化
 (3)リモート接客サービスの特長
 (4)リモート接客サービス導入効果
3 リモート接客サービスによる接客体験(接客の流れ)
 (1)店舗にいるお客様側の流れ
 (2)接客を行うスタッフ側の流れ
 (3)接客スタッフの待機画面のイメージ
 (4)接客スタッフの接客画面のイメージ
 (5)接客の記録
 (6)接客分析画面のイメージ
4 リモート接客サービス機能
 (1)シナリオ機能
 (2)スタッフ不在時の表示
 (3)画面共有・ペンツール
 (4)アバター機能
 (5)【有償オプション①】手元カメラ
 (6)【有償オプション②】翻訳・字幕機能
 (7)【有償オプション③】通信オプション
 (8)各店舗の設定
5 活用イメージユースケース
 (1)柔軟なシフト配置への応用
 (2)商業施設での活用イメージ
 (3)複合カフェでの活用イメージ


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